配送ポリシー

ご注文について

1.1 処理時間

予約注文を除き、ご注文は通常、支払い確認後1–3営業日以内に処理され、発送されます。

以下の場合、処理時間が長くなることがありますのでご了承ください:

• 週末および祝日
• 大規模なプロモーションイベント
• 悪天候、在庫切れ、または予期しない物流上の混乱
• 支払い確認または住所確認が必要な場合

いかなる場合でも、当社はユーザー体験を向上させるため、できる限り早く注文履行を完了します。お急ぎの配送が必要な場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください: cs@gl-inet.com。

まれに、ご注文後に製品が入手できなくなった場合、当社は更新後のお届け予定または代替案を、できるだけ早くメールでご連絡します。

変更後のお届け予定期間にご同意いただけない場合は、全額返金による注文キャンセルを申請できます。

1.2 注文追跡

ご注文が発送されると、追跡情報を記載した発送確認メールが送信されます。配送業者によって、追跡情報の更新には24–72時間かかる場合があります。

追跡メールが見つからない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせいただく前に、迷惑メールまたはスパムフォルダをご確認ください。

注文確認および追跡情報は、ご注文時に使用されたメールアドレスに送信されます。配送業者の公式サイトまたは こちらで追跡番号を入力してご注文を追跡できます。ご注文の確認が難しい場合、または注文変更やキャンセルについては、できるだけ早く cs@gl-inet.comまでメールでご連絡ください。

 

配送対象国

本ストアは、以下の国および地域に配送します:

アメリカ大陸	カナダ、チリ、コロンビア、コスタリカ、フォークランド諸島、グアドループ、ホンジュラス、ジャマイカ、メキシコ、ドミニカ共和国、Sint Maarten ND、米国、ウルグアイ
ヨーロッパ	アルバニア、アンドラ、オーストリア、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、Deutschland、Eesti、フェロー諸島、フィンランド、フランス、ジブラルタル、ギリシャ、ガーンジー、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ジャージー、Latvija、Lietuva、ルクセンブルク、マルタ、Monac、Nederland、ノルウェー、Polska、ポルトガル、ルーマニア、サンマリノ、セルビア、Slovenija、Slovensko、スペイン、Sverige、スイス、ウクライナ、英国、バチカン
アジア	バーレーン、ブルネイ、香港特別行政区、インド、インドネシア、日本、カザフスタン、レバノン、マカオ特別行政区、モルディブ、シンガポール、韓国、台湾、ウズベキスタン
アフリカ	アルジェリア、アンゴラ、エチオピア、ガンビア、ガーナ、コンゴ共和国、レユニオン、南アフリカ、ザンビア
オセアニア	オーストラリア、ニュージーランド

記載されていない国については、ポリシー、法令、またはその他の不可抗力要因により配送できない場合があり、これらの地域は配送不可地域とみなされます。

この件についてさらにご不明な点がございましたら、サポートが必要な場合は cs@gl-inet.com までお問い合わせください。

 

配送料および配送時間

発送元	配送方法	配送時間	配送料
現地倉庫 (US、UK、EU、CA)	通常配送	5-12営業日	送料無料
中国	通常配送	5-15営業日	対象製品は無料
中国	国際エクスプレス配送	3-12営業日	チェックアウト時に計算

3.1 送料無料

対象となる一部の国および地域への対象注文について、無料の通常配送を提供しています。別途記載がない限り、送料無料はアクセサリ、大量注文、または一部の特別製品には適用されません。

利用可能な配送オプションと最終的な配送料は、お届け先住所に基づいてチェックアウト時に自動表示されます。

3.2 配送時間および遠隔地

配送予定時間は、お届け先住所、現地配送業者の運用、通関、天候条件、その他の外部要因によって異なる場合があります。

遠隔地または拡張サービス地域への配送には、追加の輸送時間が必要となる場合があります。一部の場合、追加の遠隔地配送料が適用されることがあり、チェックアウト時に計算されるか、発送前に当社サポートチームが確認します。

GL.iNetが提示するすべての配達日はあくまで目安であり、保証されるものではありません。

香港特別行政区、マカオ特別行政区、台湾へ発送されるご注文については、通常配送は通常3–7営業日以内に配達されます。

3.3 配送料率

当社ウェブサイトに表示される通常配送料率は、一般的に1kg未満の荷物に適用されます。最終的な配送料は、チェックアウト時に製品重量、梱包サイズ、配送先、選択された配送方法に基づいて計算されます。

3.4 配送業者

当社は、DHL、FedEx、UPS、USPS、Amazon Logistics、その他の地域配送業者を含む信頼できる国際物流パートナーと協力し、グローバル配送サービスをサポートしています。GL.iNetは、配送先、サービス提供状況、運用上の要件などの要因に基づいて、各注文に使用する配送業者を選択します。

 

配送ポリシー

ご注文前に、配送先住所、連絡先情報、メールアドレスが正確かつ完全であることをご確認ください。

GL.iNetは、注文確認、発送更新、配送サポートにメールでの連絡が必要であるため、有効なメールアドレスが含まれていない注文をキャンセルし返金する権利を留保します。

当社は、PO Box住所、軍事関連住所、または一部の遠隔島しょ地域への配送には対応していません。

誤った住所または不完全な住所により荷物が紛失または配達不能となった場合、GL.iNetは交換または返金について責任を負いません。

配送業者および配送先によっては、配達時に署名が必要となる場合があります。お客様が不在のため配達に失敗した場合、追加の返送または再配達料金が適用されることがあります。

配達時に荷物をご確認ください。荷物に損傷が見られる場合は、受け取りを拒否するか、直ちに配送業者へ問題を報告できます。

4.1 住所変更および注文キャンセル

配送先住所の変更または注文キャンセルが必要な場合は、注文後8時間以内に cs@gl-inet.com までご連絡ください。 注文が処理、発送、または配送業者に引き渡された後は、住所変更およびキャンセルができない場合があります。

注文処理後の配送情報の更新には、物流業者との調整に1–3営業日が必要となる場合があり、追加料金が発生することがあります。この追加料金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

発送後にキャンセルされた注文、配達時に受け取り拒否された注文、またはお客様に関連する理由で返送された注文には、当社の返品・返金ポリシーが適用されます。該当する場合、元の送料、返品送料、および関連する取扱手数料が返金額から差し引かれることがあります。

4.2 返送または配達不能となった荷物

荷物が以下の理由で返送された場合:

• 住所情報の誤り、
• 配達試行の失敗、
• 荷物の受け取り拒否、
• または通関手続きの未完了、
• 荷物が受取場所での保管期間を超過した場合、

GL.iNetは、該当する返金額から関連する送料、返送手数料、再発送費用を差し引く権利を留保します。

 

関税、税金および請求書

5.1 関税

中国から発送される国際注文については、お客様の国の規制に応じて輸入関税および通関手続きが適用される場合があります。お客様は、通関手続きの対応および適用される輸入関税、通関業者手数料、または関連料金の支払いについて責任を負います。

チェックアウト時に支払われる送料には、別途記載がない限り、関税または輸入関連料金は含まれませんのでご注意ください。

関税の支払い拒否または通関手続きの未完了により荷物が返送されたり追加送料が発生したりした場合、GL.iNetは返金を拒否する、または関連する送料および取扱手数料を返金額から差し引く権利を留保します。

関税ポリシーは国によって異なるため、当社は正確な関税見積もりを提供できません。ご注文前に、潜在的な輸入料金を見積もるために 関税計算ツール をご利用いただけます。

5.1 税金（VAT）

税金（VAT、売上税、GSTを含む）は、お客様の国、地域、または州によって適用される場合があります。最終的な税金の詳細は、支払い前のチェックアウト時に表示されます。

EUへ発送される注文については、別途記載がない限り、ウェブサイトに表示される価格にはすでにVATが含まれています。

配送先国で必要となる追加の地方税は、お客様のご負担となります。

5.2 請求書

国際注文には請求書を同梱していますが、荷物が保留される場合があります。この件については税関からお客様に連絡があるはずですので、追加書類が必要な場合は cs@gl-inet.com までメールでお知らせください。ご要望に応じて、正式な請求書をメールでお送りします。